r61veumzkug-tord-sollie-1024x683.jpg

Najveći problem u komunikaciji je to što slušamo da bismo odgovorili, a ne da bismo razumeli

Džordž Bernard Šo je rekao: “Jedini najveći problem u komunikaciji je iluzija o tome da se ona desila.” Zamislite ovo: neko razgovara s nama, izražava svoje misli na pažljiv način da biste ga/je razumeli. Vi čekate pauze u komnverzaciji, kad procenite da su završili, vi prekidate tok svojim informacijama ili ponavljate ono što su upravo…

upravljanje-konfliktima.jpg

Upravljanje konfliktima

„Hrabrost znači ustati i govoriti. Hrabrost takođe znači sesti i slušati.“ – Winston Churchill Upravljanje konfliktima je sve prisutnija tema, naročito u oblasti poslovne komunikacije. Organizuju se brojni treninzi, predavanja i radionice sa ciljem unapređenja komunikacijskih veština, identifikovanjem problema u odnosima i rada na njihovom rešenju. Potreba za ovom temom sve je prisutnija otkako se…