Radili ste naporno da biste šefu podneli mesečni izveštaj o poslovanju. Istog trenutka kada pogleda taj izveštaj, želi vas u svojoj kancelariji.

Tema razgovora je vaš izveštaj i razlozi zbog kojih šef nije zadovoljan njime. On misli da ste mogli da učinite znatno više, i daje vam par negativnih (ali konstruktivnih) kritika o vašem načinu rada.

Vraćata se na svoje radno mesto, ali teško vam je da se skoncentrišete na posao. Samo razmišljate o negativnim kritikama koje ste nedavno primili.

Bez obzira što je kritika bila konstruktivna, i dalje vam je teško da je prihvatite i nađete pozitivnu stranu. Radni dan vam je uništen i samo čekate vreme da odete kući.

Sudar dva sveta

Suočavanje sa negativnim kritikama nikada nije lako. Ma kako kritika bila konstruktivna teško ju je progutati – pogotovu ako sledi nakon mukotrpnog rada i mislimo da smo uradili sve što je u našoj moći.

Kada se suočite sa negativnom kritikom, dolazi do sudara dva sveta: vaših očekivanja, njihovih očekivanja i međusobnog neslaganja istih.

Ovaj sudar je neizbežan, kada vaša očekivanja od vašeg rada, vaših veština ili vas lično nisu u skladu sa spoljašnjim očekivanjima od vas. Možda vas šokira i to što rezultat vašeg rada nije dovoljan, bez obzira što ste mislili da je skoro pa savršen.

Čak i ako vam je kritika upućena konstruktivno, i dalje možete misliti da je nepravedno prema vama i možete ispoljiti emocije pred osobom koja vam je uputila kritiku.

Ovo čini situaciju još grđom.

Da li ste spremni da se suočite sa kriticizmom?

U jednom trenutku, moraćete da se suočite sa kritikama u onome što radite. Međutim, ono što razlikuje uspešne od neuspešnih jeste način na koji se nose sa kritikama.

Neuspešni ljudi kritike shvataju previše lično i ne uspevaju da preduzmu korektivne mere zasnovane na kritikama. Misle da je osoba koja je uputila kritiku loša i da ne zna o čemu priča.

S druge strane, ljudi koji su uspešni shvataju da su kritike, dobre ili loše, ključne za njihov napredak. One takođe mogu poboljšati rezultate i učiniti vas uspešnijim.

U stvari, ako primate kritike, trebali bi biti zahvalni na tome. Cenite činjenicu da vam je neko dao dragocene savete o tome kako da postanete bolji u onome što radite i kako da postignete bolje rezultate u svom radu.

Naučite da slušate pažljivo

Iako slušanje kritike nikada nije lako, neophodno je za naš rast i razvoj. Da biste se nosili sa kritikom na pravi način, gledajte na nju kao konstruktivnu.

Ukoliko je kritika neosnovana ili možda na ličnom nivou, jednostavno je ignorišite.

Cenite kritiku i činjenicu da je druga osoba bila spremna da je podeli sa vama, pogotovu ako dolazi od nekoga koga cenite i poštujete.

Iako zahvalnost igra veliku ulogu u tome kako se nosite sa kritikama, ona nije dovoljna. Štaviše, ono što uradite (ili ne uradite) sledeće ima veliki uticaj na to koliko će vam kritika pomoći.

Vaša je odgovornost da krenete u akciju nakon što dobijete kritike na račun vašeg načina rada ili rezultata. U suprotnom, vreme potrošeno na kritike će biti uzaludno.

3 Saveta za nošenje sa kritikama

Da biste se sledeći put bolje nosili sa kritikama, zapamtite ove savete:

• Prva stvar potrebna da biste se nosili sa kritikama na pravi način jeste da ih cenite, zato što su odličan način da poboljšate sebe i svoje postupke. Osećaj zahvalnosti čini prihvatanje kritike mnogo lakšim.
• Zahvalite se. Iskreno se zahvalite ljudima koji vas kritikuju. Ozbiljno, zahvalite se. Ponekad osobe mogu biti iznenađene ovakvim ponašanjem ali je njihova informacija zaista odličan alat za izgradnju vaše budućnosti.
• Konačno, kritika je beskorisna ukoliko ne postupite po njoj. Ovo je dobro kada su u pitanju neosnovane kritike, ali ako se tako ponašate i prema konstruktivnim – najviše ćete izgubiti upravo vi.