Asertivno rešavanje konflikata odnosi se na rešavanje interpersonalnih konflikata. Ono predstavlja vid odlučne komunikacije, te na asertivno rešavanje konflikata možemo gledati kao na veštinu ili tehniku uspešne komunikacije s ljudima. Ljudi koji nisu razvili ovu…
Date Archives 19/05/2015
Aktivno slušanje
Aktivno slušanje je sastavni i neizbežni deo dobre komunikacije. Nije moguće da zaista razgovaramo s nekim ako ga samo čujemo, ali i ne slušamo. Ljudi, međutim, često podrazumevaju da je za slušanje potreban dobar slušni…
Govor tela
I pored bogate literature, koja se uvećava svakoga dana, i nagoveštaja u svim dostupnim medijima, govor tela i neverbalna komunikacija još uvek se nisu izborili za mesto koje im prema rezultatima istraživanja i eksperimentima pripada….